Qualitätspolitik


Qualitätspolitik für die ISO 9001

Qualitätspolitik kostenlose Vorlagen zum Download

Hier finden Sie 30 kostenlose Vorlage (Muster, Ideen) für ihre Qualitätspolitik.

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Inhalt der Qualitätspolitik

Die Qualitätspolitik umfasst die gesamte innerbetriebliche Organisation und steckt den Rahmen für die Ziele ab, die Sie sich setzen. Somit stellen Sie sicher, dass das Qualitätsmanagement genau zu Ihrer Firma passt und nicht etwa am Unternehmenskonzept vorbei geht.
Ein weiterer Aspekt der Qualitätspolitik ist die ständige Produkt- bzw. Serviceverbesserung des Unternehmens. Dazu gehören die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen um sich am Markt besser positionieren zu können.
Gemäß der ISO 9001 legt die Geschäftsleitung die Ziele und die dazu gehörenden Verpflichtungen zur Qualität fest und dokumentiert sie. Achten Sie darauf, dass Ihre Zielvorstellungen in die unternehmenspolitischen Grundsätze integriert sind, damit die Mitarbeiter sich damit identifizieren können.
Es existiert eine ganze Bandbreite an Handbüchern zur Qualitätspolitik , die überwiegend generelle Themen beinhalten, zum Beispiel

  • Wirtschaftlichkeit,
  • Umweltverträglichkeit,
  • Kundenzufriedenheit und
  • Service.

Diese Punkte lassen sich auf die Mehrheit der Betriebe anwenden. Sie sollten jedoch individuellere Kriterien hinzuziehen, die gleichfalls in der ISO 9001 enthalten sind. Diese müssen kontinuierlich fortgeschrieben und umgesetzt werden und haben ein messbares Ergebnis.
Um ein Zertifikat nach ISO 9001 zu erlangen, muss Ihre Qualitätspolitik nachprüfbar sein. Aus diesem Grund gehören nicht nur die Umsetzung und Fortschreibung der Kriterien dazu, sondern auch regelmäßige interne Überprüfungen der Effektivität. Dies bedeutet für Sie zunächst scheinbar mehr Arbeit, stellt jedoch mittelfristig sicher, dass Arbeitsabläufe besser planbar werden und Optimierungen einzelner Schritte effizienter möglich sind. Sobald Sie mit der Qualitätspolitik vertraut sind, bietet sie Ihnen ein wirksames Instrument zur Verbesserung Ihrer Abläufe und zur gesteigerten Wettbewerbsfähigkeit gegenüber Konkurrenzunternehmen.
Als Beispiel für eine bereits etablierte Qualitätspolitik sei das Unternehmen Dr. Oetker zu nennen. Schon sein Slogan “Qualität ist das beste Rezept” betont, wie viel Wert auf diesen Aspekt gelegt wird. Auf der Webseite wird die Umsetzung der Qualitätspolitik anschaulich beschrieben: Alle Produktionsentwicklungs-, Zubereitungs- und Verpackungsverfahren werden jederzeit überprüft und die Resultate festgehalten. Der Verbraucher kann sich eine umfassende Broschüre zu dem Thema bequem herunterladen um sich über die Qualitätspolitik zu informieren.

ISO 9001 Zertifizierung erfolgreich bestehen