Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
Neben vielen anderen einschneidenden Veränderungen hat die Gesundheitsreform auch die Forderung nach Einführung und Weiterentwicklung eines Internen Qualitätsmanagements in Einrichtungen des Gesundheitswesens auf die Tagesordnung gesetzt.
Dabei geht es vor allem um verlässliche Standards und Transparenz. Gleichzeitig kann Qualitätsmanagement jedoch auch Verbesserungspotentiale aufzeigen, was letztlich Kosten spart.
Warum sollten Sie sich DIN EN ISO 9001 zertifizieren?
Die in der DIN EN ISO 9001 festgeschriebenen Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme sind in mehr als 150 Ländern der Welt anerkannt und besitzen sowohl in der Bundesrepublik Deutschland als auch in der gesamten Europäischen Gemeinschaft Gültigkeit.
Die Maßgaben dieser branchenübergreifenden ISO 9000 Norm sind für viele Unternehmen, die sich erstmals um Qualitätsmanagement bemühen, eine solide Basis. Im Sozial- und Gesundheitsbereich ist sie für den Zahnarzt, andere niedergelassene Ärzte, ambulante Pflegedienste und Apotheken gleichermaßen geeignet.
Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 sichert festgelegte Qualitätsstandards und ist für Patienten, Angehörige und Kunden ein Nachweis, dass sie es mit einem Partner zu tun haben, welcher eine permanente Qualitätskontrolle seiner Leistungen garantiert.
Welche Vorteile hat solch ein Gütesiegel?
Ärzte wie auch ambulante Pflegedienste sind nicht allein für ihre Patienten da. Sie arbeiten mit einer Vielzahl von Partnern Hand in Hand, wie beispielsweise mit Apotheken, Berufsverbänden oder der Kassenärztlichen Vereinigung. Auch jeder Zahnarzt behandelt nicht nur Patienten, sondern pflegt gleichzeitig Kontakte zu Krankenkassen, Medizintechnikern und anderen.
Langfristig sorgt eine verbesserte Kundenorientierung für höhere Zufriedenheit von Kunden und Patienten. Effizient gestaltete Arbeitsprozesse sparen nicht nur Kosten, sie steigern überdies die Motivation der Mitarbeiter und den Zusammenhalt im Team. Auf dem Weg zu einem Qualitätsmanagementsystem werden sowohl die Unternehmensstruktur als auch sämtliche Arbeitsabläufe genau unter die Lupe genommen. Auf diese Weise können Fehler erkannt, korrigiert und künftig vermieden werden.
Qualitätsmanagement sorgt für präzise Aufgabenstellungen, definiert Verantwortungsbereiche, regelt die Zusammenarbeit zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern, klärt Hierarchien und Kompetenzen. Die Dokumentation der Prozesse garantiert Transparenz für alle Beteiligten und nicht zuletzt (Rechts-)Sicherheit.
Warum sollte ein „QM-Guru“ helfen?
Arztpraxen, Apotheken und Arztpraxen sind meist kleine Unternehmen, in denen im Alltag jeder Mitarbeiter alle Hände voll zu tun hat. Der Aufwand an Arbeit und Zeit, um ein praktikables Qualitätsmanagementsystem zu entwerfen und zu installieren, schreckt viele ab. Was liegt näher, als einen erfahrenen QM-Berater damit zu betrauen?
Wir von “QM-Guru” besitzen das Know-how, ein Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 mit schlanker Dokumentation zu entwickeln, sowie Erfahrungen aus mehr als hundert erfolgreichen Kundenprojekten. Nach einer Bewertung des Ist-Zustandes können wir anhand einer Checkliste illustrieren, welche Schritte zu einer erfolgreichen DIN EN ISO 9001 Zertifizierung führen. Ganz nach Wunsch übernehmen wir einzelne Schritte oder die gesamte Projektleitung bis zur erfolgreichen DIN EN ISO 9001 Zertifizierung..
Innerhalb eines überschaubaren Zeitraums begleiten unsere QM-Berater Sie bei der Entwicklung eines individuell auf das Unternehmen zugeschnittenen Qualitätsmanagements und erarbeiten QM-Handbücher mit überraschend geringem Umfang. Arbeitsprozesse werden analysiert und beschrieben, Ziele werden formuliert, Probleme aufgedeckt und schließlich Lösungen entwickelt, die alle Anforderungen der DIN EN ISO 9001 erfüllen.
Sie haben nichts zu verlieren: Erst nach erfolgter DIN EN ISO 9001 Zertifizierung stellen wir unsere Leistung in Rechnung.
Ganz nebenbei: Wer sich beraten lässt, kann Fördergelder erhalten.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen: Einfach hier per Mail anfordern
