Ein brennendes Thema: Qualität beim Brandschutz durch den WM-Feuerschutz

Die Vorbeugung von Gebäudebränden ist ein überaus wichtiges Gebiet, dem sich das Unternehmen Wilhelm Mühlbauer Feuerschutz aus Roth seit 1995 annimmt. Es bietet Brandschutz auf mehreren Ebenen: trag- und fahrbare Feuerlöscher, Einrichtung und Prüfungen von Feuerlöscheinrichtungen, Schulungen und Beratungen sowie einen umfassenden Kundendienst.
Mit der Begleitung der www.QM-Fee.de Nina Schröder, hat der Betrieb ein gut funktionierendes Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001 etabliert und nun im Oktober 2011 durch ein Rezertifizierungsaudit der TAW Cert bewiesen, dass Qualität bei dieser lebenswichtigen Thematik an erster Stelle steht. Im ISO 9001 Audit wurde schnell deutlich, wie sehr alle Mitarbeiter nach einer guten Kundenzufriedenheit und nach ständigen Optimierungen ihrer Prozesse streben. Dementsprechend lagen keine Kundenreklamationen vor und im Audit ergaben sich keinerlei Abweichungen.
Hierzu tragen unter anderem ein jährlicher Managementbericht bei sowie eine regelmäßige Erfassung und Auswertung der Unternehmenskennzahlen. Ziele werden konkret und realitätsnah formuliert und häufig voll erreicht. Die Arbeitsumgebung besticht durch eine sehr moderne Ausrüstung, zum Beispiel bei der EDV und den Kundendienstfahrzeugen.

Auch die schlanke QM-Dokumentation wird äußerst gewissenhaft geführt und ist nach den Prozessen der Firma aufgebaut. Das Audit ließ klar erkennen, dass der Wilhelm Mühlbauer Feuerschutz die Verantwortung, die sein Aufgabenfeld mit sich bringt, verlässlich erfüllt.

Wilhelm Mühlbauer Feuerschutz GmbH
Handwerkstraße 28
91186 Büchenbach
Tel./Fax 0 91 71 / 46 48
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