ISO 9001 und AZAV Zertifizierung: das AFK Ausbildungszentrum

Qualitätsmanagement in einem sensiblen Bereich, nämlich der Gesundheit: Wie das geht, beweist dieses Ausbildungszentrum aus Aachen eindrucksvoll mit seiner im Oktober 2012 erlangten Zertifizierung nach der ISO 9001 und AZAV. Es bietet bereits seit 2004 erfolgreich staatlich anerkannte Ausbildungen in Gesundheitsfachberufen wie Ergotherapie und Podologie. Dazu kommen internationale Kosmetik- und Wellness-Ausbildungen sowie eigene Podologie- und Hauttherapiepraxen. Neben der nun erfolgten ISO-Zertifizierung verfügt die Institution zusätzlich über eine AZAV-Trägerzulassung.

Einfühurng des QM-Systems

Bei der Einführung des QM-Systems wurde das AFK vom QM-Guru Holger Grosser professionell begleitet und optimal auf die Zertifizierung vorbereitet. Im Audit wurde schnell deutlich, wie engagiert alle Mitarbeiter und ebenso der Externe Berater Herr Grosser an einem Strang ziehen, um ein tragfähiges, praxisnahes Qualitätsmanagement aufzubauen. Dementsprechend positiv gestaltete sich der gesamte Ablauf des Zertifizierungsaudits.

hochqualifizierte Lehrkräfte

Sehr großen Wert legt das Unternehmen auf hochqualifizierte Lehrkräfte, deren Fähigkeiten in der QM-Dokumentation eindrucksvoll belegt sind. Gleichzeitig werden die Anforderungen der Kunden ständig in die Ausbildungen mit einbezogen und das Feedback der Teilnehmer systematisch erfragt und ausgewertet, so dass die Ausbildungsinhalte sich kontinuierlich verbessern. Der KVP ist in diesem Zusammenhang ein Grundbaustein des AFK.
Um diese hohe Qualität jederzeit zu gewährleisten, ist eine aktive Kommunikation der Mitarbeiter erforderlich, die nicht nur durch regelmäßige Teambesprechungen abgebildet wird, sondern darüber hinaus durch ständige kollegiale Unterrichtsreflexionen, mit deren Hilfe sich die Lehrkräfte gegenseitig über ihre pädagogischen Verhaltensweisen Rückmeldungen geben. Ebenso gehören systematische Zielplanungsgespräche zum KVP des Ausbildungszentrums.
Großen Wert legt die Einrichtung ferner auf angemessene Räumlichkeiten, in denen die Lehrinhalte optimal vermittelt werden können. Den für das Gesundheitswesen erforderlichen Hygienevorschriften wird präzise und voll nachweisbar Rechnung getragen. Ohnehin zeigt die gesamte QM-Dokumentation eine klare Struktur und große Gewissenhaftigkeit.

Arbeit in den Praxen

Die Arbeit in den Praxen wurde im Audit ebenfalls geprüft und ergab dieselbe hohe Qualität auf allen Ebenen – von der sorgfältigen Diagnostik über die Kundenfreundlichkeit bis hin zur Behandlung. Somit steht fest: Sowohl Ausbildungen als auch Patienten selbst sind beim AFK Ausbildungszentrum in den besten Händen.
AFK Ausbildungszentrum
Gottfriedstr.11
52062 Aachen
Tel. 0241 39800
Fax 0241 21437

E-Mail: Info@afk-schule.de
Web: www.afk-schule.de