ISO 9001 Zertifizierung auch in einem sehr jungen Unternehmen

Dass dies mit sehr guten Resultaten möglich ist, beweist die StG GmbH aus Nürnberg, die sich im März 2012 nach der ISO 9001 zertifizieren ließ und im Audit zur Zertifizierung eindeutig belegte, wie fundiert das QM-System eingeführt worden ist.
Dies der Tatsache zum Trotz, dass es den Betrieb erst seit einem Jahr gibt. Die StG bietet energiewirtschaftliche Beratungen und Begutachtungen an, beispielweise für Gebäude oder technische Sachverhalte. Gerichte greifen auf diesen Service ebenso zu, wenn es um relevante Gutachten geht, wie andere Unternehmen oder Privatpersonen. Technische Gebäudeausrüstungen, die Messung von Heizungsanlagen und die Prüfung von Verträgen und Abrechnungen gehören ebenfalls zum Leistungsumfang des Unternehmens.
Mit der tatkräftigen Unterstützung der QM-Fee Nina Schröder hat sich die StG zielgerichtet auf das Zertifizierungsaudit durch die TAW Cert vorbereitet. Das Audit fand in einer sehr konstruktiven Atmosphäre statt. Sofort deutlich wurde die gewissenhaft angelegte QM-Dokumentation, z.B. bei der detaillierten Gutachtenübersicht mit dem festgehaltenen Bearbeitungsstand oder bei der Fehlerliste.
Der Geschäftsführer ist Mitglied im Richtlinienausschuss und gewährleistet hierdurch, dass neue Gesetze und Normen unmittelbar nach ihrer Einführung in die Arbeit des Unternehmens aufgenommen werden. Sein großes Engagement spiegelt sich in der Arbeit der Belegschaft wider, die denselben Eifer zeigt.
Ein weiteres zentrales Element der ISO 9001, die Kundenorientierung, steht bei der StG GmbH sehr im Vordergrund. Jedem Auftrag gehen gründliche Vorgespräche und Vor-Ort-Termine voraus und die Zufriedenheit der Kunden wird nicht nur in weiteren Gesprächen ermittelt, sondern zusätzlich in Fragebögen.
Die Verantwortlichkeiten der jeweiligen Mitarbeiter sind klar strukturiert und festgehalten. Diese und zahlreiche weitere Ergebnisse des Audits machten deutlich, dass die Zertifizierung für die StG GmbH lediglich sichtbar macht, was hier längst etabliert ist: beste Qualität auf einem soliden energiewirtschaftlichen Fundament.

StG GmbH

Landgrabenstraße 94
D-90443 Nürnberg
Telefon: 0049 911 66085-23
Telefax: 0049 911 66085-24
Internet: www.stg-institut.de
EMail: info@stg-institut.de